قوانین خرید کالا و خدمات
1. شرایط و مقررات عمومی استفاده از سایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات آن است. کاربران باید هنگام خرید اطلاعات صحیح و کاملی ارائه دهند؛ هرگونه عدم تطابق ممکن است موجب لغو سفارش شود. تمامی فعالیت‌های این فروشگاه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران متعهد به رعایت قوانین جاری کشور و احترام به حقوق دیگران هستند.
2. فرایند خرید ثبت سفارش: سفارشات باید به صورت کامل و دقیق ثبت شوند و اطلاعات شامل مشخصات مشتری و محصول دقیق باشد. پرداخت: پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر صورت می‌گیرد و پس از واریز وجه، سفارش نهایی و به مرحله پردازش می‌رسد. فاکتور: پس از تکمیل خرید، فاکتور رسمی از طریق ایمیل به مشتری ارسال می‌شود.
3. شرایط تحویل کالا زمان تحویل کالا از طریق پست یا پیک بسته به مکان مشتری متفاوت است و بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان خواهد برد. هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، محل ارسال و روش ارسال محاسبه و به مشتری اعلام می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل، مشتری موظف است در کمتر از ۲۴ ساعت مشکل را به بخش پشتیبانی اعلام کند.
4. شرایط بازگشت کالا بازگشت کالا: مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل محصول می‌توانند درخواست بازگشت کالا را ارائه کنند، مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه خود باشد. کالاهایی که دارای ضمانت‌نامه رسمی شرکت تولید کننده هستند، مشمول این شرایط خواهند بود و بازگشت آن‌ها باید مطابق با مقررات تولید کننده انجام شود. لوازم آرایشی به دلیل بهداشتی بودن فقط در صورت عدم استفاده و به شرط باز نشدن بسته بندی قابل بازگشت هستند.
5. ضمانت و گارانتی قطعات کامپیوتر و لپ‌تاپ: تمامی محصولات الکترونیکی و قطعات دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند و مشتریان می‌توانند در صورت وجود مشکل از خدمات پس از فروش استفاده کنند. لوازم آرایشی: به دلیل مسائل بهداشتی و حساسیت‌های پوست، کالاهای مصرفی و بهداشتی در صورت باز شدن قابل بازگشت و تعویض نیستند مگر اینکه دارای مشکل فنی باشند.
6. حقوق مشتریان فروشگاه متعهد به حفظ اطلاعات شخصی مشتریان بوده و از آن‌ها تنها در چارچوب ارائه خدمات استفاده می‌کند. در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف در فرآیند خرید، مشتریان می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی شکایت خود را ثبت کنند و فروشگاه موظف به پیگیری شکایات در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.
7. حل اختلافات هرگونه اختلاف ناشی از خرید و فروش کالا از طریق سایت بر اساس قوانین تجارت الکترونیکی ایران قابل پیگیری است و در صورت لزوم از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.